Frågor och svar

Här nedan hittar du vanliga frågor och svar som vi får av våra kunder, kanske något kan hjälpa dig.

Jag har gjort en beställning men inte fått någon bekräftelse eller order nummer

Svar : Hej många av våra ordar hanterar vi manuellt på vardagar och först när vi har gåt igenom ordern skickas en bekräftelse ut till kunden. Har du inte fått någon bekräftelse inom 24 tim efter en vardag maila oss på info@carox.se bifoga vad du beställt, vem som beställt, summa och betalsätt.

Hej vi har beställt delar och betalat med kort men fått en faktura i paketet??

Svar : Hej det stämmer det ligger alltid en faktura med i alla paket vi skickar. Om betalningen har gjort i samband med köpet så är det erat kvittot på betalningen av fakturan.

Jo jag har problem med att få igenom betalningen på hemsidan.

Svar : Hej maila din beställning till oss info@carox.se så hjälper vi dig med din order

Jag undrar vilka delar som passar till min mopedbil?

Svar : Hej är du osäker på vilka delar som passar din mopedbil använd http://original.mopedbilsdelar.se
Där kan du slå in ditt registreringsnummer och få fram vilken modell och motor du har i din mopedbil och sedan välja rätt i katalogen.

Hej jag vill returnera en vara som jag köpt av er.

Svar : Hej då följer ni anvisningarna i länken och bifogar returblankett http://original.mopedbilsdelar.se/Home/Retur